Politique de remboursements et de retours – Econ’ohm

Droit de rétractation

• Délai légal : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
• Procédure : Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à contact@econohm.fr en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées.
• Retour des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (accessoires, notices…), non utilisés et dans leur emballage d’origine. Joignez une copie de la facture à votre envoi.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Conditions de remboursement

• Délai de remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés, via le mode de paiement initial.
• Montant remboursé : Le montant remboursé correspond au prix des produits retournés, hors frais de livraison initiaux, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit non conforme.
• Exclusions : Les produits endommagés, incomplets, installés ou personnalisés ne seront ni repris ni remboursés, sauf défaut avéré.

Échanges

Si vous souhaitez un échange, merci de le préciser lors de votre demande de retour. L’échange sera traité dès réception et vérification du produit retourné, sous réserve de disponibilité.

Contact

Pour toute question ou demande de retour, contactez-nous :
E-mail : contact@econohm.fr
Adresse : 2 Q, Rue du Dolmen, 86170 Neuville-de-Poitou